品牌公关的特点是什么？

品牌公关是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值的服务。那么品牌公关的特点是什么呢？

1、双向性：品牌公关不是简单的企业信息单向传递，而是企业与公众之间的双向传递、交流。企业主动的，有目的地通过媒体向目标公众传递信息，并对反馈信息进行收集与整理，而公众则是主动接受企业的信息并作出积极的反馈，两者之间形成一个互动交流的关系。

2、快速应对性：品牌公关往往是突发的，并没有任何先兆，如市场上瞬时变化的信息、公众的反馈信息、媒体的评论都可能引发企业的公关活动，促使企业实施公关策略。而在企业面对危机，如产品质量危机、企业信誉危机、品牌危机、舆论危机等，更需要企业迅速作出准确的判断和决策。

3、公众利益性：品牌公关的出发点是保护公众的利益，尊重公众的利益。企业公关活动是站在广大公众的立场，要从公众的心理需求、公众的好恶、公众的利益、公众间的关系和公众素质等考虑问题，进行决策。品牌公关的目标是反映公众的心愿，体现公众的需求，表达公众的利益。

4、媒体传递性：媒体是企业公关传递信息的桥梁，品牌公关主要借助互联网、电视、报纸、广播、报纸等媒体扩大公关的宣传，增强公关的效果。

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